Izjava o privatnosti

Osvježeno: 23. kolovoza 2026.

Politika zaštite osobnih podataka (GDPR)

Informacije o načinu na koji prikupljamo, koristimo i štitimo Vaše osobne podatke

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Hrvatska Call Centar Udruga (HCCU), sa sjedištem u Zagrebu, Republika Hrvatska. Za sva pitanja u vezi sa zaštitom osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-pošte na: info@hccu.hr.

2. Svrha i pravna osnova obrade

Prikupljamo i obrađujemo Vaše osobne podatke u sljedeće svrhe:

  • Odgovor na upite putem kontakt obrasca: Obrađujemo vaše ime i e-mail adresu na temelju našeg legitimnog interesa za pružanjem odgovora na Vaše upite.
  • Ispunjavanje zakonskih obveza: Prikupljanje podataka potrebnih za poslovanje udruge sukladno važećim zakonima RH.
  • Funkcionalnost web stranice: Upotreba tehnički nužnih i funkcionalnih kolačića na temelju Vašeg dobrovoljnog pristanka.
3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo isključivo podatke koje nam dobrovoljno dostavite (npr. prilikom popunjavanja kontakt forme): ime, prezime, e-mail adresa te sadržaj vaše poruke. Prikupljamo i anonimizirane podatke o pregledavanju putem kolačića ako nam date pristanak.

4. Razdoblje pohrane podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe u koju su prikupljeni, odnosno do povlačenja Vašeg pristanka ili u skladu sa zakonski propisanim rokovima čuvanja.

5. Vaša prava (Prava ispitanika)

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup svojim osobnim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih ili nadopunu nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prigovor na obradu podataka
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti na info@hccu.hr. Također imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka - AZOP).

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali visoku razinu sigurnosti i zaštitili Vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.