Hrvatska Call Centar Udruga - Izjava o privatnosti

Izjava o privatnosti- HCCU

Ova Izjava o privatnosti daje vam informacije o obradi vaših osobnih podataka koje prikupljamo kada posjećujete naše internetske stranice. U prikupljanju i obradi tih informacija djelujemo kao voditelj obrade u smislu kako je isti definiran Općom uredbom o zaštiti podataka te smo obvezni pružiti vam informacije o nama, zašto i kako obrađujemo vaše osobne podatke kao i o pravima koja imate glede svojih osobnih podataka.

Voditelj obrade

Voditelj obrade je "Hrvatska call centar udruga" iz Zagreba, V. Varićaka 10, (dalje u tekstu: HCCU) a ova Izjava o privatnosti primjenjuje se na sve internetske stranice u našem vlasništvu. Ako nas želite kontaktirati s svezi obrade i korištenja vaših osobnih podataka možete to učiniti putem e-maila na: info@hccu.hr

Kako prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke

Prilikom vašeg korištenja naših internetskih stranica vaše osobne podatke možemo prikupljati na više načina npr. kada nam postavljate upit putem naših internetskih stranica, kada s njih preuzimate razne dokumente ili se prijavljujete za webinar/ konferenciju a čak i kad samo pregledavate stranice. Niže možete pronaći potrebne informacije o načinima kako se podaci prikupljaju.

Kada posjećujete naše internetske stranice kako bi saznali više o nama i našim uslugama, odnosno, pregledali informacije koje stavljamo na stranice, koristimo kolačiće s ciljem da osiguramo optimalno funkcioniranje stranica, prikupimo korisne informacije o posjetiteljima koje će nam omogućiti da dalje unaprijedimo svoje usluge kao i radi toga da općenito unaprijedimo korisničko iskustvo. Kolačići mogu na vaš preglednik biti instalirani od strane HCCU ili od treće strane, primjerice oglašivača. Za više informacija o načinu i svrhama korištenja kolačića predlažemo da pogledate našu Politiku korištenja kolačića.

Kada postavljate upit putem naših internetskih stranica Kada postavljate upit putem naših internetskih stranica (npr. korištenjem obrasca za upite), tražimo vas da informaciju o vašem imenu i prezimenu te e-mail adresi. Za potrebe pružanja kvalitetnije odgovora na vaš upit ponekad vas možemo zatražiti i dodatne podatke (poput broja telefona). Koristimo navedene informacije kako bi smo odgovorili na vaš upit, uključivo i kako bi vam pružili sve zatražene informacije o našim proizvodima i uslugama. Možemo vas kontaktirati više puta e-mailom nakon zaprimanja vašeg upita kako bi osigurali da ste dobili informacije koje su vam potrebne, odnosno, da ste zadovoljni dobivenim odgovorom. Pravna osnova za navedeno je naš legitimni interes da vam pružimo točne informacije prije moguće prodaje. Vaš upit se pohranjuje i obrađuje kao e-mail usluga koju pruža Microsoft unutar Europskog gospodarskog prostora (EGP). Vaše osobne podatke koje smo zaprimili putem postavljenog upita na našim internetskim stranicama ćemo čuvati za vrijeme dok međusobno komuniciramo u svezi odgovora na vaš upit, odnosno, pružanja informacija o našim proizvodima i uslugama.

Vaša prava kao ispitanika

Sukladno propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka u svako doba imate sljedeća prava glede obrade vaših osobnih podataka:

ako vaše osobne podatke obrađujemo temeljem vaše privole kao pravne osnove za obradu, možete povući privolu u bilo kojem trenutku. Napominjemo da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka obrađenih na temelju privole prije nego što je ista povučena.
ako obrađujemo vaše osobne podatke temeljem vaše privole ili sa svrhom izvršenja ugovora s vama imate pravo na pravo na prijenos podataka drugom voditelju obrade podataka kada je to tehnički izvedivo;
imate pravo zatražiti da zastanemo s korištenjem vaših osobnih podataka na određeno vrijeme ako smatrate da ih ne obrađujemo u skladu s zakonom.
zatražiti od nas da vaše osobne podatke izbrišemo u slučajevima kada ih obrađujemo temeljem vaše privole ili s osnove legitimnog interesa kao pravne osnove za obradu ili nekom drugom slučaju predviđenom propisom.
zatražiti od nas da vaše osobne podatke prenesemo drugom voditelju obrade kada je to tehnički izvedivo.
pravo na podnošenja prigovora u vezi obrade osobnih podataka.

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, možete nas kontaktirati na gore navedene podatke za kontakt.

Automatizirano pojedinačno donošenje odluka i slanje podataka izvan EGP Imate pravo da se na vas ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, koja proizvodi pravne učinke na vas odnose ili na sličan način na vas značajno utječu. Na internetskim stranicama u našem vlasništvu kao niti u uslugama koje pružamo trenutno ne koristimo automatizirano pojedinačno donošenje odluka. Vaše osobne podatke ne dostavljamo trećim osobama niti ih dostavljamo izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), odnosno, u zemlje koje se sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka smatraju „trećim zemljama“.

Vaše pravo na prigovor

Ako imate prigovor glede načina na koji koristimo Vaše podatke, predlažemo da prvo kontaktirate nas kako bismo otklonili problem. Ako smatrate da vam nismo bili u mogućnosti pomoći u svezi vaše pritužbe ili problema imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka putem internetske stranice agencije www.azop.hr ili pisanim putem na adresu: Agencija za zaštitu osobnih podataka Selska cesta 136 HR - 10000 ZAGREB

Ažuriranje ove Izjave